昔に使っていた古いiPhoneのパスコード、Apple IDキーを忘れている人もいるのではないでしょうか？Appleは、ユーザーデータの安全性に必要だからスマートフォンのセキュリティをたえず、アップデートしています。それに応じて画面がロックされるというわけです。
今回はIPhone のパスワードを忘れた人に抜けて解決する手順を説明していきたいと思います。パスコードやApple ID キーをなメモ帳などに書いておければいいんですが、人間だからメモを無くしたり、 忘却したりする。
また子供が勝手に iPhoneを触りまくって、画面のロックを解除できない状態になったりするニュースを見るとぞっとします。
ここでは3つの問題を解決する方法を伝授しましょう。
iPhone画面がロックされている状態とは？
これが最も簡単に解決できる方法です。
画面のロックを解除をしようとするときに iOS側から 数字を要求されます。 このパスコードが分からない状態が一番多いと思います。（FaceIDやTouchIDを使用している場合を除く）
このような状態の時はスマートフォンの電源はオンになっていますが、アプリなどの情報にアクセスすることはできない状態です。
このような状況の時は、通常パスワードがないとロック画面を解除できません。
コードが6行の数字であったとしても簡単に推測してロック画面を解除することは不可能に近いです。10回以上間違えて入力すると「iPhoneは使用できません」と表示され、初期化しなければ使えなくなるのです。
どうしたら問題解決するのか？
パスコードなしでiPhone のロック画面を解除する唯一の方法は、スマホの全てのデータを削除し、パソコンを使用してスマホを復元することです。
iCloudやiTunesから復元作業を行います。
また「iPhoneを探す」を利用してiPhoneをリセットします。
「iPhoneを探す」で画面ロックを解除する
このiPhoneを探す機能がデバイス側で有効になっている場合に画面ロックを解除することができます。
画面ロックを解除したい以外のiPhoneやIPadなど他の端末からiCloudの「iPhoneを探す」ページにアクセスします。
AppleIDアカウントからのパスコードを必要とします。パスコードがかかっているiPhoneで使っているApple IDでサインインします。
パスコードを入力すると、iPhoneは通常の動作状態に戻ります。
WindowsやMacから画面のロックを解除する
ロックされた状態からリセットするには、 スマホをUSBケーブルをWindowsやMacなどのパソコンも接続して行います。
ちなみにiTunesが必要になるので、アップルのウェブサイトからダウンロードしてください。
はじめにサイドボタンやトップボタンを押したままiPhoneの電源を切ります。
パソコン側がiPhoneの復元または、更新という画面を確認したら、復元ボタンをクリックします。
手順の最後に iPhone側で Apple ID パスワードを入力します。すると、iPhone は元の状態に戻ります。 また新規に設定することもできるのでバックアップからデータを復元することもできます。
注意していただきたいことは、待機時間が15分を超えてしまいますと、リカバリー作業ができなくなります。
もう一度面倒くさい作業したくないという方は椅子から離れないことをお勧めします。
iCloudアクティベーションがロックされている時の対処
iCloudアクティベーションがロックされている場合
セキュリティ機能として便利ですがアクティベーションがブロックされてしまう。そうなると、解除しないとiPhoneが使えなくなります。
残念ながら設定をリセットしたり、パソコンを利用して復元したりすることことによって問題を解決することができないという点が挙げられます。
「ICloud Activation Lock」は、IPhone をただの鉄の塊に変えてしまいます。
アクティベーションロックを解除する方法は、アップルのテクニカルサポートスタッフや本人確認ができる iPhone の所有者だけです。
この状態になってしまいますと、スマホを利用できなくなります。iCloudからサインアウトしたり、 iPhone を探すをオフにしたりすることができない状態になります。
対処する方法
Apple ID やパスワードが分からない時は、このロック状態を無効にする方法は2つしかありません。
IPhone の購入履歴やレシートを用意して、 Apple サポートに電話します。専門家にロックを解除するようにお願いしましょう。
AppleIDのパスワードをリセットする
もう一つの方法は、 次を試してください。
アカウントページに移動してApple IDまたはパスワードをお忘れですか？クリックします。
次にアカウントからログインを入力し続行をクリックします。セキュリティ保護用の質問の回答や登録した自分の電子メールへのメッセージを送信します。その後、新しいパスワードを設定します。
Appleサポートを介してアクティベーションロックを解除する
Appleサポートを利用する前に自分の iPhoneです！と証明できるものを用意します。 購入したお店のレシートやiPhone を購入しましたよ！という証明できるものを用意してください。
準備ができましたら自分が抱えている問題にあったカテゴリーを選んで指示に従ってください。
その後チャットや電話で対応できます。自分で解決方法を検索するより、ロックが解除される可能性があります。
iPhoneがSIMロックされたとき
auやdocomo など携帯キャリア経由でIPhone を購入した場合やフリマアプリなどを経由して、手に入れた時に SIM ロックと呼ばれる制限がかかり、 他社のsimカードが利用できない状態になります。
「SIMカードが無効です」という通知が画面に表示されます。これにより、iphoneを使いたくても利用できなくなることもよくあります。
何をどうするか？
細かい規約があると思いますが、通信事業者に共通して、SIMロック解除が可能です。Web上から無料で解除する方法もあります。 これが一番手っ取り早く簡単な方法です。
またキャリア携帯を扱っているお店で行う場合は有料になります。
